利用規約

最終更新: 2026-05-19-r2

この利用規約 (以下「本規約」) は、株式会社Let's BJJ (以下「当社」) が提供する予約管理サービス「lin9」(以下「本サービス」) の利用条件を、本サービスを利用する店舗オーナー (以下「利用者」) と当社との間で定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条 (定義)

本規約において、以下の用語は次の意味で用います。

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する予約管理サービス「lin9」をいいます。
  2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する店舗オーナー (法人または個人事業主) をいいます。
  3. 「予約顧客」とは、利用者の店舗を予約する末端の一般顧客をいいます。
  4. 「LINE 関連アカウント」とは、利用者名義の LINE 公式アカウントおよび LINE Business ID その他 LINE 関連サービスをいいます。
  5. 「Messaging API 連携情報」とは、LINE Messaging API のチャネルアクセストークン、チャネルシークレット、LIFF ID その他、本サービスと LINE プラットフォームを技術的に接続するために必要な情報をいいます。
  6. 「個人情報保護法」とは、個人情報の保護に関する法律 (令和2年改正、令和4年4月1日全面施行) およびこれに付随する関係政令・規則・ガイドラインをいいます。

第2条 (本サービスの概要および事業者向け契約)

  1. 本サービスは、美容室をはじめとする店舗向けに、LINE 公式アカウントを介した予約受付・顧客管理・通知配信等の機能を提供する SaaS です。
  2. 本サービスは事業者向けのサービスです。利用者は、本サービスを事業の目的において利用することに同意するものとし、消費者契約法に定める消費者として本サービスを利用するものではないことを確認します。
  3. 本サービスの個別機能・仕様は、当社の判断により追加・変更・廃止される場合があります。利用者に著しい不利益を及ぼす重大な機能変更については第 12 条 (本サービスの提供条件・機能変更) に従い事前に通知し、本規約自体の変更については第 17 条 (本規約の変更) に従うものとします。

第3条 (申込・契約成立)

  1. 本サービスの利用には、当社所定の方法によるアカウント登録が必要です。
  2. 利用者は、登録時に正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
  3. 当社は、利用者から美容所開設届出済証その他の事業実在性を確認できる書類の提出を求めることがあります。確認後、当該書類は速やかに削除し、確認済の事実のみを記録します。
  4. 登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに本サービス上で更新するものとします。
  5. 当社は、利用者が反社会的勢力に該当する場合、過去に本サービスの利用停止処分を受けた場合、その他当社が不適当と判断する場合には、登録を拒否することができます。

第4条 (利用料金・支払)

  1. 本サービスの利用料金 (月額利用料および初期費用) は、当社が別途定める料金プランによります。
  2. 料金の支払は、Stripe, Inc. (以下「決済代行業者」) を通じたクレジットカード決済により行われます。利用者は決済代行業者の利用規約に同意したものとみなします。
  3. 当社は、適格請求書等保存方式 (インボイス制度) に対応した請求書の発行に応じます。
  4. 初期費用は、初回契約時に申し受けます。中途解約による日割り返金は行いません。
  5. 決済失敗時には、当社は決済失敗から原則 7 日間のグレース期間を設け、当該期間中はメールおよび管理画面通知により利用者に決済再試行を促します。グレース期間内に決済が完了しない場合、本サービスの提供を一時停止することがあります。

第5条 (LINE 関連アカウントの設定支援および管理)

  1. 当社は、利用者の依頼に基づき、初期セットアップとして利用者名義の LINE 関連アカウントの作成・設定を支援することがあります。
  2. LINE 関連アカウントの所有権および管理責任は利用者に帰属します。利用者は、LINEヤフー株式会社 (LY Corporation) が定める LINE 公式アカウント利用規約、ガイドラインその他の条件を自己の責任において遵守するものとします。
  3. 当社は、本サービスとの連携に必要な範囲で、Messaging API 連携情報のみを保管し、利用することができます。
  4. 当社は、利用者の LINE Business ID のログイン ID、パスワード、二段階認証情報その他 LINE 関連アカウント自体へのログイン認証情報 (以下「ログイン認証情報」) を、原則として保管しません。やむを得ず初期設定または引継ぎ作業の過程で当社がログイン認証情報を一時的に取得する場合、当社は当該作業に必要な範囲でのみこれを利用し、作業完了後速やかに削除します。
  5. 利用者は、ログイン認証情報、二段階認証、管理者権限、スタッフ権限を自己の責任で管理するものとします。利用者の管理不備、第三者への共有、退職者または業務委託契約終了者の権限削除漏れ等に起因する損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
  6. LINEヤフー株式会社の判断、仕様変更、サービス停止、不具合、または利用者による LINE 公式アカウント利用規約その他の規約違反等により、LINE 関連アカウントが利用停止、削除その他の処分を受け、または本サービスの一部もしくは全部が利用できなくなった場合であっても、当社はこれにより利用者に生じた損害 (顧客データの喪失、営業機会の損失、友だち数の喪失を含みますがこれらに限られません) について、責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
  7. 解約時、利用者は当社に対し、LINE 関連アカウントの引継ぎを依頼することができます。引継ぎ完了後、当社は保管していた Messaging API 連携情報を削除または無効化します。

第6条 (アカウント・スタッフ権限管理)

  1. 利用者は、自社のオーナー、スタッフ、業務委託先その他本サービスを利用する者 (以下「スタッフ等」) のアカウントおよび権限を、自己の責任で管理するものとします。
  2. スタッフ等の退職、業務委託契約の終了、その他権限を維持すべきでない事由が発生した場合、利用者は速やかに当該スタッフ等のアカウントを削除または権限を停止するものとします。
  3. 当社は、利用者のスタッフ等による内部不正利用、利用者の管理不備に起因する不正アクセスその他利用者の責任に帰すべき損害について、原則として責任を負いません。ただし、本サービスのシステム上の不備により権限制御が機能しなかった場合その他当社の故意または重大な過失による場合を除きます。

第7条 (禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。

第8条 (反社会的勢力の排除)

  1. 利用者および当社は、相手方に対し、自己 (法人の場合は役員を含む) が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者 (以下「反社会的勢力」) に該当しないことを表明し、保証します。
  2. 利用者および当社は、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動、暴力を用いた行為、風説の流布、偽計または威力を用いた業務妨害行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
  3. 利用者または当社が、前 2 項に違反した場合、相手方は何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用契約を解除することができます。本項に基づく解除により相手方に損害が生じた場合であっても、解除した側はこれを賠償する責任を負いません。

第9条 (個人情報および顧客データの取扱い)

  1. 利用者は、本サービスを利用して取得・管理する予約顧客の個人情報について、個人情報保護法上の「個人情報取扱事業者」として、自己の責任において適法かつ適正に取り扱うものとします。
  2. 当社は、利用者からの委託に基づき、本サービスの提供、保守、障害対応、予約通知、顧客管理、データ保存その他本サービスの運営に必要な範囲で、予約顧客の個人情報を取り扱います (個人情報保護法第 25 条に基づく委託先としての取扱い)。
  3. 当社は、予約顧客の個人情報を、利用者の指示または本規約に定める目的の範囲を超えて利用しません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
  4. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドインフラ、決済代行、メール配信その他の外部事業者 (Cloudflare, Inc.、Stripe, Inc.、Resend, Inc. 等) に個人情報の取扱いを再委託することがあります。当社は、再委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。当社は、再委託先に重要な変更が生じた場合、本サービス内の通知またはプライバシーポリシーの改定により利用者に周知します。
  5. 当社は、本サービスの改善、品質向上、不具合検知、統計分析のため、個人および特定の利用者・予約顧客を識別できないよう加工した統計情報 (匿名加工情報または仮名加工情報を含みます) を利用することがあります。当社は、予約顧客を識別可能な個人データを、広告配信、当社独自の営業活動、第三者提供、または当社独自の人工知能 (AI) の学習目的で利用しません。ただし、利用者から本サービスとは別に明示的な同意を取得した場合を除きます。
  6. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他安全管理上の事故が発生し、または発生したおそれを認識した場合、利用者へ速やかに通知し、原因調査、被害拡大防止、本人通知、個人情報保護委員会への報告 (個人情報保護法第 26 条) その他必要な対応に協力します。
  7. 本サービス上に蓄積された予約・顧客・メニュー等のデータ (以下「蓄積データ」) の所有権は利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ蓄積データを処理し、第三者に開示しません。
  8. 個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

第10条 (知的財産権)

  1. 本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、ユーザーインターフェース、ドキュメントその他の成果物に関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者が本サービスにアップロードしたコンテンツ (写真、文章、メニュー情報等) に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は当社に対し、本サービスの運営、表示、バックアップ、改善に必要な範囲で当該コンテンツを利用することを許諾するものとします。
  3. 蓄積データの所有権は、第 9 条第 7 項のとおり利用者に帰属します。

第11条 (秘密保持)

  1. 利用者および当社は、本サービスの利用または提供に関連して相手方から開示された情報のうち、書面、口頭、電磁的方法その他の方法を問わず秘密として開示された情報 (以下「秘密情報」) を、相手方の事前の書面による同意なく、第三者に開示または漏洩してはなりません。
  2. 前項にかかわらず、(i) 開示時に既に公知のもの、(ii) 開示後に受領者の責によらず公知となったもの、(iii) 法令または裁判所、行政機関の命令により開示を要求されたものは、秘密情報に含みません。
  3. 本条の規定は、本サービスの利用契約終了後も 3 年間効力を有します。

第12条 (本サービスの提供条件・機能変更)

  1. 当社は、本サービスの機能・仕様を、当社の判断により追加・変更・廃止することができます。
  2. 利用者に著しい不利益を及ぼす重大な変更を行う場合、当社は、当該変更の効力発生日の 30 日前までに、本サービス内の通知またはメールにより利用者に通知します。
  3. 軽微な変更、不具合の修正、セキュリティ対応その他緊急を要する変更については、事後の通知またはサイト上への掲載をもって行うことができます。

第13条 (本サービスの一時停止・契約解除)

  1. 当社は、保守、システム障害、その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの提供を一時停止することができます。可能な範囲で事前にメールまたは本サービス内の通知により利用者へ告知します。
  2. 利用者が本規約に違反した場合、当社は相当の期間を定めて是正を催告し、当該期間内に是正されない場合、本サービスの利用契約を解除することができます。
  3. 利用者について以下の事由が発生した場合、当社は催告なく直ちに本サービスの利用契約を解除することができます。
    • 第 8 条 (反社会的勢力の排除) に違反した場合
    • 支払停止、支払不能、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
    • 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または滞納処分を受けた場合
    • 当社の信用を著しく毀損する行為があった場合

第14条 (本サービスの終了)

  1. 当社は、6 ヶ月以上の事前の通知をもって、本サービスを終了することができます。
  2. 本サービスの終了に際し、当社は、利用者に対して、CSV 形式によるデータエクスポート機能の提供、LINE 関連アカウントの引継ぎ支援その他合理的な範囲で引継ぎに協力するものとします。
  3. 本サービスの終了が、利用者が前払いした利用料金の対象期間中に行われる場合、当社は、終了日以降の残期間に相当する月額利用料を日割計算により利用者に返金します。初期費用については返金しません。

第15条 (損害賠償・責任制限)

  1. 当社は、本サービスに関して利用者に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由があるときに限り、通常かつ直接の損害について賠償責任を負います。
  2. 当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、エラーがないこと、特定の結果を保証することについて、明示・黙示を問わず一切保証しません。
  3. 当社は、逸失利益、事業機会の喪失、信用毀損、間接損害、特別損害、結果損害について、当社がその発生可能性を認識していた場合であっても、責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
  4. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず、損害発生時から遡って直近 12 ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
  5. 前項の定めにかかわらず、当社の故意または重大な過失により、(i) 予約顧客の個人データの漏えい、(ii) LINE 関連アカウントの認証情報の不正使用、または (iii) 重大な蓄積データの消失が発生した場合の責任については、当社と利用者で別途協議のうえ、法令および社会通念に照らして合理的な範囲で対応するものとします。

第16条 (不可抗力)

当社および利用者は、天災地変、戦争、暴動、感染症の流行、政府または規制当局の命令、第三者サービス (LINE 関連サービス、Stripe、Cloudflare、Resend 等) の障害・仕様変更・サービス停止、通信回線の故障、その他自己の合理的支配を超える事由により本規約上の義務の履行が不能または遅延した場合、当該不履行または遅延について責任を負いません。

第17条 (本規約の変更)

  1. 当社は、民法第 548 条の 4 の定めに従い、必要に応じて本規約を変更することができます。
  2. 軽微な変更 (誤字脱字の修正、文言の整理、当社情報の更新等利用者の権利義務に実質的な影響を及ぼさない変更) は、本サービス内の通知またはプライバシーポリシー画面への掲載をもって行うことができ、当該通知または掲載の時点から効力を生じます。
  3. 重大な変更 (料金、損害賠償、解約条件、データ取扱い、その他利用者の権利義務に実質的な影響を及ぼす変更) を行う場合、当社は変更の効力発生日の 60 日前までに、本サービス内の通知およびメールにより利用者に通知します。
  4. 利用者が変更後の規約に同意しない場合、効力発生日の前日までに本サービスを解約することができます。当該解約の場合、当社は、解約日以降の残期間に相当する月額利用料を日割計算により利用者に返金します。

第18条 (権利義務の譲渡禁止)

  1. 利用者は、当社の事前の書面による同意なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、移転、承継させ、または担保の目的に供することはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、権利義務、利用者情報および予約顧客情報を、当該譲渡の譲受人に承継させることができるものとし、利用者はかかる承継につき本項においてあらかじめ同意するものとします。

第19条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、引き続き完全な効力を有します。無効または執行不能とされた条項またはその一部は、当該条項の当初の意図に最も近い有効かつ執行可能な条項に解釈変更されるものとします。

第20条 (準拠法・管轄)

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本サービスに関連する紛争については、訴額に応じ東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条 (お問い合わせ)

本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社Let's BJJ
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3-13 西新宿水間ビル2F
メール: letsbjjtokyo@gmail.com

本規約は、株式会社Let's BJJ が AI による一次法務レビューを経て作成した版です。正式な施行前に弁護士による最終レビューを予定しています。

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